先日、たまたま自家用車に乗る機会があったので、オーディオで音楽を聴きながら運転していて音量操作をしていたらなぜか突然音が出なくなりました。
写真の通りで、常に音量が0になるという謎の状況。
音量が0になるだけなら良いのですけど、なぜか機器のボタンの半分ほどが反応しないという恐ろしい事態になっています。
具体的にはナビの右半分の物理的なボタンが作動しないという感じ。タッチパネルはちゃんと反応しますし、ナビ左の方のボタンも反応しますのでナビを開いてCDやSDを出し入れすることは可能です。また、曲を送ったり戻したりすることも可能。
でも結局、音量0なので音楽は聴けませんし「MENU」のボタンも作動しませんから、まだ試していませんがSDにアクセスするのは不可能なのではないだろうか…。そうすると後述のファームウェアのアップデートもできないことになりますね（そもそもこの問題には対応していませんが）。
そしてなぜそんな状況が発生しているかと言えばどうやら「音量を下げるボタンが常に押され続けている」ってことになってるみたいです。
いろんな問題が発生しているようです
この音量ボタンの破損については、他にも問題が発生しているようです。
俺のケースの場合は音量が0になるという問題ですが、中には音量が上がり続け常にMAXの状態になってしまうというあまりにも危なすぎる状況に陥るケースもあるようです。
運転中にそんなことになれば、事故発生まで待ったなしですから本当に重大な問題だといえます。
音量が0になった俺のケースですらなんだかんだと慌ててしまったので、もし音楽を聴いてる最中に音量がMAXになったら…と思うと恐ろしい想像しかできません。
音量MAX問題には対策ファームウェアが存在していますが…
音量MAX問題については事故に直結する可能性があるということで、KENWOODの公式ページより対策ファームウェアが公開されていますから該当するナビを利用している方はリンクを掲載しておきますので、現状何の問題の無い方も参考の上早急に導入してください。
ナビゲーションの音量調整誤動作防止のためのファームウェアアップデートのお知らせ
念のため、音量MAX問題の発生が確認されているナビの製品名については列挙しておきますから参考にしてください。
- MDV-727DT
- MDV-626DT
- MDV-525
- MDV-737DT
- MDV-535DT
- MDV-Z700
- MDV-R700
- MDV-X500
- MDV-L500
結構な数ですね…。ちなみに製品名はナビ本体の右上にうっすらと書かれている機種が多いようですから確認してみてください。めっちゃ見づらい。
肝心の音量0問題
で、音量MAX問題についてはそれで大丈夫だと思うんですが、肝心の俺が直面している音量0問題についてはどうやらソフトウェアを利用する形では一切の解決策が存在しないようです。
この不具合についてもネットで調べるとたくさん情報が出てくるんですが、もうこれについては機器の故障ということで有償の修理になるようですね…。もちろん保証期間内ならアレですが。
これも似たような方法で対策してくれよ…。こんなの初期不良みたいなレベルの話でリコールだろうと憤ってらっしゃる方もいるようですが、まぁその辺りについてはなんとも言えませんが、実際製品を購入して利用させて頂いている身からすると、ちょっとKENWOODの対応は不親切かなと言わざるを得ない感じです。
ぐーむ…。年内にカーショップに持ち込めるようなタイミングがありませんからしばらくはこの状態のままにしておくしかなさそうです。
なんというか一切のボタン操作を受け付けないってのが非常にやっかいですね…。
ナビを使うようなところに行く機会は今のところありませんからとりあえずは大丈夫かなという感じですが、明らかにおかしな挙動をしている機器が常に自分の知覚できる場所にあるってのはどうも落ち着きませんね。
カーナビの修理にかかる費用・取り外しの手間
色々なサイトを拝見させていただくと概ね2万円前後～3万円程度って感じでしょうか。意外にカーナビの取り外し手数料みたいなのが高いですね。
20歳前後の頃は若くて時間も豊富にありましたので、その頃乗ってた車は色々と内装イジリをやっててオーディオ裏から電源取るためにオーディオ外したりとかしてましたが、今はわざわざ車いじってる時間も無いですしいかんせん素人仕事ですから見た目が散らかりますからね…。
そんな訳でお金は払いたくないけど、自分でオーディオ外してる時間はNEEEEEEEEEEEEEEEE！！！１
しかも今のナビを自分で外したことないですからね…。1度やったことがあったり、普段から車いじりが趣味って方ならそう難しい話ではないんでしょうけどね。初めて外すときってぶっ壊れたりしないかとなかなか緊張しますからね。すでにつながってる配線なんかもケアしないといけないですし。
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つーかアレだ…そもそも車内の電装をいじる際に便利な工具が無いな…。たぶん実家のどこかに封じ込められているのでしょうけど探しに行くのめんどい…。
完全有償修理か…
ただでさえデカい金が動いたり色々と入り用な時期にこれは困ったものですね…。
とりあえず現状、走る分には全く困らないですから少なくとも年明けまではこのまま耐えるしかありませんね。
好きなだけ大音量で音楽を聴ける環境が車の中にしか無いという寂しい人生を送っている俺ですから結構辛いのですが仕方ありません。
テレビも観れなきゃラジオも聞けません。
そもそもオーディオのソースを切り替える画面にすらたどりつけませんから糸色望ですね。
また、普段ナビを使うような場所に行くことがありませんからまだ良いのですけど「現在地」キーなんかも全く反応しませんので一切地図とか見れません。
全くもってカーナビとしての機能を果たしていませんから、はっきり言って不具合なんてレベルではないですね…。
そんなワケですので、まだ不具合の発生してない方は絶対にファームウェアのアップデートを行うようにしてください。
操作不能になってからではどうしようもありませんからね…。
追記1：
色々コメントを頂いたり調べたりしてみたのでもしかしたらこの方法なら…ってのがありましたので記事にしてみましたのでご覧ください。
ケンウッド彩速ナビの不具合…直せるかもしれないたった1つの方法
追記2：
上の記事でたった1つとか言ってましたけど、もっといい方法があって俺のMDV-737DTもこの方法で直りましたのでむしろ以下の記事をごらんください。これもコメントからの情報です…本当にコメント頂いた皆様ありがとうございました！
これで解決ケンウッド彩速ナビ音量0問題 『レベルを上げて物理で殴れ！』